Estive com meu grupo de amigos no período do carnaval! TODOS que nós atendeu, desde a negociação até a entrega do serviço foram maravilhosos! Gentileza em levar os vouchers dos passeios no hostel em que fiquei na cidade. Pela preocupação e satisfação nos passeios e lembretes via sms com o horário do transporte dos eventos. Super recomendo, pela facilidade no check-in online, recomendações nos passeios e distribuição nos dias. Parabéns pela equipe.
Por não ter sido bem atendido em outra agência, procuramos a Bonitour, nos atenderam muito bem, cheio de dicas e tirando todas as dúvidas. Super recomendo.
Os atendentes são bem atenciosos, mas falta comunicação na agência! Cada um fala uma coisa sobre regras e passeios. Muita falta de comunicação. Fechei passeios e transfer de passeios com eles e no primeiro dia de viagem trocaram meu nome para o transfer, se o rapaz da van não desconfia da troca teria perdido o passeio por erro de comunicação. Além disso informei para a atendente que pretendia alugar um carro por 2 dias e o combinado foi confirmar no check in...procurei a agência quando já estava em Bonito e além de informações divergentes entre representantes da agencia no hotel e a atendente na agência, no momento em que íamos assinar os documentos para locação do veículo, a atendente informou que o responsável não estava mais autorizando a locação pois pretendíamos sair do município de Bonito. Um absurdo pois eles divulgam quilometragem livre e a atendente que montou meu roteiro sabia de todos os passeios e lugares que iríamos com o veículo e não me informou nenhuma restrição. Além disso havia a informação de um desconto de R$ 50 reais no valor total do pacote que por erro do site não foi aplicado. Combinei com uma atendente que o valor seria restituído no check in. No check in me informaram que seria 5 dias após o término da viagem. E agora, após a viagem, eles continuaram não aplicando o desconto...é muita falta de comunicação! Com os outros passeios não tive problema, nem para trocar de dias e horários de passeios. Por conta disso classifico como razoável, beirando o ruim.
Parabéns pela competência, carinho e atenção. Super indico a agência l.
Visitei bonito durante o carnaval. Como fui sozinha e decidi em cima da hora, tinha muitas dúvidas... A atendente foi muito paciente e prática. Graças a Sue consegui fazer os passeios e até indicação de hospedagem ela deu. Serviço ótimo!
Ótima agência, me deram toda assistência necessária, respondem rápido muito organizados recomendo.
Comprei tudo pelo site que achei mais organizado que os demais, e chegando a cidade não tive nenhum problema. Muito bom!
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