Funcionários atenciosos e atenderam às minhas expectativas. Recomendo!
Não tenho nada a reclamar , adorei todos os passeios , os guias foram excelentes , se eu tiver a oportunidade de voltar a bonito irei novamente com a bonitour , super recomendo.
Estive com meu grupo de amigos no período do carnaval! TODOS que nós atendeu, desde a negociação até a entrega do serviço foram maravilhosos! Gentileza em levar os vouchers dos passeios no hostel em que fiquei na cidade. Pela preocupação e satisfação nos passeios e lembretes via sms com o horário do transporte dos eventos. Super recomendo, pela facilidade no check-in online, recomendações nos passeios e distribuição nos dias. Parabéns pela equipe.
Por não ter sido bem atendido em outra agência, procuramos a Bonitour, nos atenderam muito bem, cheio de dicas e tirando todas as dúvidas. Super recomendo.
Os atendentes são bem atenciosos, mas falta comunicação na agência! Cada um fala uma coisa sobre regras e passeios. Muita falta de comunicação. Fechei passeios e transfer de passeios com eles e no primeiro dia de viagem trocaram meu nome para o transfer, se o rapaz da van não desconfia da troca teria perdido o passeio por erro de comunicação. Além disso informei para a atendente que pretendia alugar um carro por 2 dias e o combinado foi confirmar no check in...procurei a agência quando já estava em Bonito e além de informações divergentes entre representantes da agencia no hotel e a atendente na agência, no momento em que íamos assinar os documentos para locação do veículo, a atendente informou que o responsável não estava mais autorizando a locação pois pretendíamos sair do município de Bonito. Um absurdo pois eles divulgam quilometragem livre e a atendente que montou meu roteiro sabia de todos os passeios e lugares que iríamos com o veículo e não me informou nenhuma restrição. Além disso havia a informação de um desconto de R$ 50 reais no valor total do pacote que por erro do site não foi aplicado. Combinei com uma atendente que o valor seria restituído no check in. No check in me informaram que seria 5 dias após o término da viagem. E agora, após a viagem, eles continuaram não aplicando o desconto...é muita falta de comunicação! Com os outros passeios não tive problema, nem para trocar de dias e horários de passeios. Por conta disso classifico como razoável, beirando o ruim.
Parabéns pela competência, carinho e atenção. Super indico a agência l.
Visitei bonito durante o carnaval. Como fui sozinha e decidi em cima da hora, tinha muitas dúvidas... A atendente foi muito paciente e prática. Graças a Sue consegui fazer os passeios e até indicação de hospedagem ela deu. Serviço ótimo!
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